ナスコでは本日 乗務員を含めた全社員を対象にマナーアップ研修会を行いました。
マナーとはルールではなく相手の方への心遣いです。
けして形だけにとらわれてはいけないとは言うものの、
基本的なことはスキルとして身につけておかなければなりません。
今回は発声練習からお辞儀の仕方と、基本から勉強しました。
講師は古くからお世話になっている（株）シーエムオーの川崎圭子先生。
特に難しい電話応対や名刺交歓については、ロープレも交えて楽しい研修となりました。
乗務員もお客様との接し方について大変勉強になったことと思います。
研修で学んだことを習慣化し、コミュニケーション能力を向上させて成長につなげたいと思います。